المؤمنون على شروطهم ، ومن واجبنا حفظ حقوق الجميع بإذن الله تعالى
جميع الشروط درست بعناية للوصول إلى أكبر قدر من الالتزام بالسنة النبوية الشريفة وراحة الحجاج, لذا نأمل من الجميع الالتزام بها واحتساب الأجر ونحن نتقبل بصدر رحب كل اقتراح مكتوب. والله من وراء القصد .
أولاً: شروط عامة :- · عدم التدخين أو جلب الدخان داخل الحافلة أو المخيم أو القطار. · الأسعار لا تشمل الهدي. · لا يحق لأي حاج دخول الحافلة او المخيم دون تعليق البطاقة أو سوار المعصم رجلاً كان أو امرأة. · يسمح باصطحاب الأطفال فقط لمن يوجد لديه هوية وطنية مستقلة. · في حالة طلب إرسال التصريح خارج مدينة جدة يتحمل الحاج مصاريف البريد السريع والمصاريف الادارية وقدرها مائة وخمسون ريالاً. · تتواصل شركة مخيم النور مع الحجاج طيلة موسم الحج عن طريق رسائل الجوال, حيث يتم إرسال الرسائل الهامة والتعليمات العاجلة والتوجيهات المفيدة. . يجب التأكد أن الجوال المسجل في إستمارة التسجيل صحيحاً للرجال والنساء ولا يتم قبول رقم جوال واحد لجميع المرافقين, وذلك حتى تضمن أخي الحاج وصول المعلومة إلى جميع المرافقين معك. . لا توفر الشركة الكرسي المتحرك ومن يحتاج له عليه استخدام الكرسي المتحرك الخاص به وسيكون تحت مسئوليته الخاصة وتعتذر الشركة وتخلي مسئوليتها عن اي خلل او فقدان له حيث ان الشركة عجزت في السنين السابقة عن توفير الخدمة بشكل كامل مما ادخلها في اشكالات لا تستطيع حلها ونشكركم لتفهمكم. · الشركة في الأصل لا تتعجل في الخروج من مزدلفة ولكن مع تشغيل القطار سنلتزم بالجدول المحدد للشركة من وزارة الحج. . عند الذهاب للحرم لطواف الوداع، ستقوم الشركة بإيقاف حافلاتها في مواقف كدي أو بجوار فندق أجياد عبر النفق والانتظار هناك حتى يعود الحجاج (بحسب الموعد الذي يتم الإتفاق عليه في حينه وسيتم إرسال رسالة جوال إلى جميع الحجاج بذلك) ثم الإنطلاق إلى الوجهة التالية. هذا وبإمكان الحجاج الانتقال من الموقف إلى الحرم والعكس إما عن طريق حافلات النقل الجماعي من محطة موقف كدي أو بسيارات الأجرة العامة. · الحجاج الراغبين في حمل حقائبهم معهم لظروف السفر أو الطيران يتم التنسيق مع فريق المواصلات وسيتم إنزال حقائبهم في مكان يتم الإتفاق عليه وتعيينه بواسطة مشرف الحافلة, وهو التنظيم المتاح في مثل هذه الظروف ونعتذر لعدم وجود البديل ويستطيع الحاج بعد إكمال نسكه من طواف وسعي أن يراجع فريق المواصلات لاستلام حقيبته هذا الإجراء لا يشمل الجميع فقط لمن لهم ظروف سفر او طيران.
ثانياً: نظام الزيارة :- · نظراً لما حصل في الأعوام السابقة من تجاوزات لنظام الزيارة مما تضرر منه كثير من الحجاج للمضايقة التي حصلت لهم في منامهم والاماكن المخصصة لهم والازعاج الكبير الحاصل من بعض الزوار بالسهر الى ساعات طويلة وعدم استطاعة الادارة التحكم والسيطرة على مثل هذا الوضع لذلك رأت الادارة وتحت طلب الحجاج بالغاء الزيارة ولعدم الاحراج جرى نشره.
ثالثاً: الحقائب :- 1- على جميع الحجاج اصطحاب حقائبهم معهم في الحافلات المخصصة لهم ، (لن يتم استلام اي حقيبة في جميع فروع الشركة) 2- تسليم الحقائب في منى ( فقط للحجاج المسجلين في مكتب جدة) 3- بعد إنتهاء الحج بإذن الله يتم استلام الحقائب من مكتب جدة التفصيل: · يتم استلام الحقائب في منى بداية يوم 12 ذو الحجة من بعد صلاة الفجر. · ساعات العمل في مكتب جدة من الساعة العاشرة صباحاً الى العاشرة مساءا لمدة اسبوع من تاريخ 14 ذو الحجة وينتهي بنهاية دوام 20 ذو الحجة. · يتم التبرع بالحقائب الموجودة بعد هذا التاريخ للجمعيات الخيرية والشركة غير مسئولة عن أي اغراض بعد هذا التاريخ.
رابعاً : شروط إستخراج تصريح الحج وتسليمه أو إرساله :- يجب على الحاج حال تسجيله تقديم كافة المستندات لاستخراج تصريح الحج حسب ما جاء في صفحة (خطوات انهاء التسجيل) وفيها التوضيح الكافي لاختلاف المطلوب بين الحجاج السعوديين والحجاج والغير سعوديين (المقيمين) ويتحمل الحاج كافة التبعات في حال تأخره عن تقديم المستندات المطلوبة مما قد يؤدي إلى عدم استخراج او طباعة تصريحه من الجهات الرسمية سواء الأحوال المدنية أو الجوازات دون أدنى مسئولية على الشركة .
تسليم او إرسال التصريح
يتم تسليم التصريح لكافة الحجاج يوم التفويج من خلال مشرف الحافلة وذلك حفاظا على عدم ضياع او نسيان التصريح ، علما بأن شركة النور تقوم بإرسال تصريح الحج قبل يوم 1 ذو الحجة عبر البريد السريع DHL على حساب الحاج مقابل 150 ريالا وتعتذر الشركة عن إرسال أي تصريح بعد هذا التاريخ.
خامساً : شروط مالية :- · لا يقبل الانسحاب بعد دفع المبلغ المتفق عليه ولا يرد ولا يحق المطالبة فيه مهما كانت الأسباب . · عند التسجيل يسدد المبلغ بالكامل ولا يقبل التسجيل بدفع جزء من المبلغ.
سادساً: طرق السداد :- · لا تقبل الشركة السداد النقدي او الشيكات المصرفية في أي من فروعها. لن تطلب الشركة سواءا عن طريق اتصال هاتفي او ايميل او وجهاً لوجه من الحاج بأن يقوم بإيداع المبلغ في أي حساب لا يحمل إسم شركة مخيم النور. · يتم السداد إما بالايداع النقدي عن طريق احد الحسابات البنكية الموضحة مع كل برنامج. · أو التحويل من حساب الى حساب الشركة عن طريق الانترنت او التحويل عن طريق الصراف الالي وتقديم سند التحويل الصادر من الصراف. · لا يعتمد التسجيل الا بعد التأكد من دخول المبلغ في حساب الشركة
سابعاً: شروط المواصلات :- · التنقل بين المشاعر بواسطة القطار (من منى الى عرفات ثم الى مزدلفة والعودة الى منى فقط) · لا نوفر حافلات من موقعنا في منى إلى الحرم (تعتذر الشركة عن تقديم خدمة نقل الحجاج من مخيم منى إلى الحرم والعكس من يوم 7 إلى يوم 11) وذلك بسبب الزحام الشديد وإقفال الطرقات، هذا في الأصل، ومع ذلك فإننا لن نتوانى عن تقديم هذه الخدمة في حال تيسرها).
* التفويج يكون لمدة ساعة واحدة وبعدها تنطلق جميع الحافلات والحاج المتأخر يتحمل الطريقة والمصاريف التي يصل بها إلى المخيم وكذلك عند عودتك في حالة لم يلتزم بالجدول.
من جدة إلى منى:
· التفويج سيكون من جدة (قاعة الأرجوان) إلى منى ثم الحرم يوم السابع من ذي الحجة (الحجاج المسجلين في مكتب جدة) بدءاً من الساعة التاسعة مساء ولمدة ساعة واحدة .
· التفويج سيكون من جدة (قاعة الأرجوان) إلى منى ثم الحرم يوم الثامن من ذي الحجة (الحجاج المسجلين في مكتب جدة) بدءاً من الساعة التاسعة صباحاً ولمدة ساعة واحدة .
ملاحظة/ لا تعود الحافلة إلى منى على الحاج العودة بمعرفته وعلى حسابه.
من المدينة المنورة إلى منى:
اضغط هنا لمشاهدة البرامج وكيفية انهاء التسجيل